Información sobre pedidos

Como ordenar

Es fácil realizar su pedido en línea. Una vez que haya agregado artículos a su Bolsa de compras, seguirá estos sencillos pasos para completar su pedido:

  • Revisa los artículos en tu Bolsa de Compras
  • Complete sus datos de envío y facturación
  • Confirme y realice su pedido utilizando el método de pago de su elección.
  • Recibirá un correo electrónico o mensaje de texto de confirmación del pedido al correo electrónico o número que proporcionó

Objetos perdidos)

Si recibió un pedido web pero parece que falta algo, primero verifique su historial de pedidos y vea si hay paquetes adicionales en ruta. Es posible que los albaranes no se incluyan en todos los envíos, pero cada envío individual aparece en su historial de pedidos. Además, asegúrese de que la información de seguimiento confirme que el paquete ha sido entregado. Si cree que todavía falta un artículo por error o que el paquete no se entregó cuando el seguimiento muestra que así fue, visite nuestro formulario de contacto e incluye tu número de pedido y ten claro lo que falta. Un agente de servicio al cliente le responderá con los siguientes pasos.

Artículo dañado

Si recibe un pedido con un artículo dañado, faltando un componente o defectuoso de alguna otra manera, comuníquese con el Servicio de atención al cliente en info@cheluxboutique.com antes de devolver el pedido.

Opciones de pago flexibles

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Visa, Mastercard® , American Express y Discover
  • PayPal®
  • pago de manzana
  • pago posterior
  • Tarjetas de regalo y tarjetas de regalo electrónicas de Chè Lux Boutique

Para utilizar un sistema de pago en línea, seleccione el sistema de pago en línea de su elección que aparece directamente debajo del botón "Continuar con el pago".

Para pagar su pedido con una tarjeta de regalo Chè Lux Boutique, ingrese el código de la tarjeta de regalo en la sección "Código de descuento" del proceso de pago.

¿No estás seguro de cuánto hay en tu tarjeta de regalo? No te preocupes, puedes llamarnos o enviarnos un mensaje de texto al 213-293-8863 o enviarnos un correo electrónico a info@cheluxboutique.com y te daremos tu saldo disponible.

Nota: A excepción de las tarjetas regalo de Chè Lux Boutique, solo se puede utilizar un método de pago por pedido.

Devoluciones de PayPal® : PayPal® es un servicio en línea que le permite pagar, transferir dinero o aceptar pagos sin revelar sus datos financieros. Si su compra se realizó mediante PayPal®, su reembolso se emitirá a la cuenta PayPal original.

Apple Pay: cuando realiza compras en la web en el navegador Safari de su iPhone, iPad o Mac, puede utilizar Apple Pay sin tener que crear una cuenta ni completar formularios extensos.

ShopPay: ShopPay es un servicio que te permite realizar compras ahora y pagarlas en 4 pagos realizados cada 2 semanas sin ningún interés cuando cumples un monto mínimo de pedido.

Canjear un código de descuento

Chè Lux realiza periódicamente promociones y ofertas especiales. Estas ofertas le permiten comprar productos excepcionales de Chè Lux Boutique a un precio excelente. Ocasionalmente puede ser necesario un "Código de descuento" para aprovechar la oferta. El "Código de descuento" se ingresa al finalizar la compra y, si se cumplen todos los requisitos de la oferta, recibirá el descuento asociado con la promoción.

Realizar un pedido con varias direcciones de envío

El envío a varias direcciones no está disponible en este momento. Si desea enviar un pedido o un regalo a una dirección diferente, le recomendamos realizar un pedido por separado.